Retours & Échanges
Chez Mademoiselle Culotte, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si la taille ou le modèle ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits doivent être retournés avec leur protection intacte.
Remplissez le formulaire
Téléchargez et complétez notre formulaire de retour en ligne en précisant votre numéro de commande et si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via votre transporteur habituel.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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